理事長 李燕松

學經歷：

台北市會計師公會理事長

主題：

未來會計發展

一、李燕松理事長的背景：

　很榮幸能請到李燕松理事長，以一個大所會計師的角度，為我們談談會計業的種種。李燕松理事長，是個非常客氣、謙虛，且熱於我們分享的會計師，李理事長說，他在求學的過程中十分的順利，26歲研究所一畢業，就考上會計師，進入資誠時，資誠當時的規模不大，才50人左右，在大家努力下，如今已經成為2000多人的事務所了，在55歲後，轉入日商部門，一開始很不能適應，因為與日本人文化及語言的差異，經過長時間的努力，終於有所成果。所以李燕松理事長也用了幾句話來勉勵我們：「只要有夢，逐夢永遠不嫌遲，只要有心，小人物亦能成就不平凡。」、「不斷互相學習，持續茁壯成長」，相信大家都會有所成就。

二、談中型事務所會面對到的問題：

1、審計業務的附加價值小，利潤越來愈薄。

2、政府規定愈來愈多，責任愈來愈重。

3、社會大眾的期望愈來愈高，會計師的責任愈來愈大。

4、客戶規模愈來愈大，對會計師審計品質愈來愈關切。

-----結論：責任重、風險高、利潤薄

「這些問題都值得我們好好的醒思」

三、事務所成功的關鍵：

　李燕松理事長也談到，想要成功，「態度」往往是最重要的。要有所成就，其實也不是那麼簡單，要從多方面著手及不斷的充實自我。李理事長從幾個項目跟我們談談成功的關鍵：

1、人：服務好，必須全體投入。如何讓客戶滿意。

2、瞭解市場：明白市場的走向，並提供最佳的服務。

3、高層全心投入：高層訂定明確的目標，帶頭進行。

4、獎賞制度：建立公開性的獎賞制度，激勵人心。

5、瞭解客戶，並讓客戶驚豔：做的比客戶想的更好，多關心客戶，協助解決客戶的問題。

6、  個人要有四力：

a：品質差異化：不是用價格競爭，而是提供最佳的品質。

b：服務滿意力：永遠想的比客戶更多更好。

c：個人社交力：多參與社團，多認識不同的族群。

d：國際證照力：ex台灣、大陸、美國會計師

7、協調人員制度建立，定期報告客戶需求及抱怨

8、維持與政府良好關係(雙向)。

三、談會計師未來的發展：

1、為了提供更好的服務，會計師提供專業的服務。

2、會計師國際之間的服務愈來愈重要。

3、電腦資訊科技日新月異，使用電腦查帳。

4、利用電腦提供事務所的效率，降低成本，提高品質

5、預測企業營運上的風險。

6、專業審計，參與客戶或非常戶之內部審計工作