文｜蔡宜珊
對於印刷業的印象，大家可能都離不開一般常見的影印與輸出，但其實它可以產出的範圍超出我們一般所想像，如我們生活周遭的生活用品、化妝品與洗沐浴瓶罐、文具禮品、高爾夫球、鐘錶、相機及手機面板…等，都是靠著它來印刷。
這次我們有幸能採訪到台灣移印機的始祖－台灣恒基，創辦人是一對創業近40年，共同經營跨國企業的夫妻－譚仲威及謝淑日，據嘉威所知，連主管台灣地區的謝淑日（以下稱：Elsa），一年在台灣停留的時間也只有100天，為了這次採訪，譚先生與Elsa也特別停下他們以往奔波於各國的行程，為的就是要與嘉威月刊的讀者們侃侃而談他們的創業故事，接著就一起來看看一家公司如何在台灣挺過風風雨雨，靠著堅強的實力及誠信的理念，屹立不搖近40年。
從零開始的創業之路
出生於香港的譚先生與生於台東的Elsa，也許是同樣身為家中老大的使命感，賺錢養家是他們最大的興趣。談到1975年當時，僅25歲的譚先生在香港的玩具公司擔任工程師，第一次被公司派到台灣，就到了當時的泰山──芭比娃娃的起源地，協助印製娃娃零件。在當時一台移印機根本是天價數字，在台灣並沒有人引進移印機這項技術，必須透過跟德國購買設備才得以完成，敏銳的譚先生嗅出這似乎是一門不錯的市場商機，於是譚先生和Elsa先是在台北松江路成立了辦公室，專門進口移印機做貿易，另一方面也開始著手研究移印機。
兩年後，譚先生打造出只要一輛國產汽車的價格就能買得起的機器，並在1979年成立了台灣第一家專門生產印刷設備的公司－台灣恒基股份有限公司，譚先生負責公司的研發與技術，而Elsa則負責公司的管理與財務經營，就這麼開啟他們的創業之路。
創業之初，白手起家，一切都是靠兩夫妻的雙手摸出來，沒有人可以學習，也許好不容易打造出一台機器，客戶卻是不斷的從雞蛋裡挑骨頭。但他們沒有放棄，依然堅持做到讓客戶滿意為止，以服務至上，過程雖然辛苦，但結果卻讓他們受益無窮，即便機器賣到國外去，維修人員也不太需要去修理，因為所有的缺失已經都被台灣的客戶挑到不能再挑了，當初沒想過的堅持，反而成為了意外的收穫。
這也是夫妻一直以來面對問題的態度，想辦法把事情做到最好，多替別人想一些，吃點虧也沒關係，對他們來說，只要看事情的角度夠高、夠遠，就算大風大浪來也不會被打倒，問題一定都可以迎刃而解。
1996年，光碟片的市場開始在台灣蓬勃發展，台灣在當時是全世界主要生產光碟片的國家，乘著順風車，移印機這個印製光碟片的市場也就順勢而起，榮景時，全世界的光碟片中，10片就有9片是由台灣恒基的機器印出來的，甚至他們的機器還曾外銷到全球50個國家，前景一片看好。
直到2005年，儲存容量大、讀寫速度又快的USB，漸漸取代了光碟片，一夕之間，台灣恒基的業績萎縮到只剩20%，譚先生苦笑著說：「這才發現自己之前根本是溫室的花朵，從溫室被逼出來之後才知道外面的世界長什麼樣子」。就連樂觀的Elsa都說：「那次想起來實在殘忍，但心情也不曾低落過，只有想著下一步該怎麼走，認真去找，還是做起來了啊！」
受到打擊後的台灣恒基，繼續努力的尋找市場商機，順著時代潮流，他們找到了時下流行的瞳孔放大片與手機觸控螢幕，成功轉型，經過多年努力，台灣恒基已由一間台灣本土公司發展為一間跨國企業，事業遍及各地，分別在北京、上海、廣州、無錫、美國、印度及歐洲等地設立了服務據點，事業經營的有聲有色。
談起成功，譚先生把功勞歸給上天，他謙虛的認為，和很多人比起來，自己根本還不算成功，而若不是因為運氣好，當年剛好台灣開放外資，順勢就來到台灣，才會發現在移印機這個市場，自己只不過努力的去做好技術，沒有靠任何的行銷，一切都是老天的安排，生意自動找上門，這不是幸運是什麼呢？
但運氣是留給願意努力的人，已67歲的譚先生，從不覺得自己年紀大了，做起事來依舊意氣風發、不落人後，曾經，Elsa問丈夫，若今天中樂透彩券，想要做什麼？丈夫竟回答她：「我要再多蓋十間廠房！」，聽到這個答案還真是讓她啼笑皆非，Elsa：「丈夫的事業心太強了，連我有時候也跟不上，他決定要做一件事的執行速度很快，全心全意的投注精神在事情上，明後天就一定要達到目的」。
就算現在要出差談案子，譚先生還是會親自出馬，除了樂於工作，也不斷的挑戰極限，好還要更好，熱衷工作的程度，可能是現在的創業年輕人都比不上的，他同時也鼓勵年輕人「努力不一定會成功，但想成功一定要努力」，就算天生有皇帝的命格，不努力還是當得不好，經營事業也一樣，就算運氣再怎麼好，不努力一樣做不好，這也是譚先生一直以來的信念。
私下與員工聊天，我們也發現在員工口中的譚先生與Elsa，非但沒有老闆的架子，只要員工有不會的問題，他們都盡可能的幫助員工理解，因為他們認為，給他魚，不如教他如何釣魚，這才是真正對員工好的事情，也因為倆夫妻時常站在員工的立場替他們著想，在工作上也給他們很大的發揮空間，所以年資超過1、20年的老員工不勝枚舉。
熱心的Elsa甚至把員工的事當成自己的事，舉例來說，當員工遇到買房子的困擾時，Elsa除了給他們建議，甚至還會協助他們和銀行接洽，讓房子的事情可以很快的安排妥當，員工就可以不需要為家裡的事情煩惱，安心地做其他事情，甚至員工有需要，Elsa還會花她私下的時間，陪員工去看房子，只為幫員工爭取到最好的價格與品質，把員工當成家人來照顧。
在員工眼裡，Elsa像一顆陀螺，怎麼轉都不會累，既樂觀又充滿活力的她，經常需要往返世界各地，即使從時差12小時的美國回來，下了飛機還是可以很有精神的進公司上班，員工說：「只要有她在公司的那天，辦公室就會充滿歡樂的氣氛，不管環境再差，夫妻兩人都把它當成是種學習，原來不好的事情他們也可以看成好的，好好的去處理，從不埋怨，好像生活中沒有什麼事可以難得倒他們！」如此樂觀積極的態度甚至也感染了周遭的每一個人，從這些細節就可以看出，台灣恒基能有今日的成功不是沒有原因。
有沒有想特別感謝的人？
譚先生：我很感謝能遇到我太太，很感謝她的付出，每當我需要錢蓋廠，就算金額再龐大，她也會生出來給我，有她做撐腰與財務規劃，才能有現在世界各地的恒基公司。
Elsa回應：丈夫只要提說需要錢，我從沒有推辭過，因為我相信他一定都是先想好、評估過了，才會提出來給我，所以我想也沒想，做就對了！以我的經驗來說，男人是一家之主，女人就要在背後幫他，有的時候他一出國，公司就沒人管了，所以那時候我就會到處去看，讓公司可以順利營運下去，丈夫才可以放心往上衝。
Elsa：特別感謝的就是我的員工，一路過來陪我們打拼，就算這行曾經走下坡，也沒有一個員工離開。曾經有一陣子很多公司都在裁員，台灣恒基都沒有裁任何一個人，那時員工主動跟我們談，說不加薪也願意留下來做，這是我很感謝的。
譚先生：實際上家族企業的連結是很不容易的，我希望後代能記得我這個老祖先，企業能留名百世，永續經營下去，發展成一個恒基集團，開枝散葉後，我希望歷代子孫都要記住一句話，「家和萬事興」，無論未來子女們是否各自獨立發展，但我相信唯有家庭團結一心，才會有好的事業成績。
Elsa：我們對於任何人都是以誠信為基準，所以我希望在同事及客戶眼中，台灣恒基是個誠信踏實的企業，老闆是信守承諾的人。對於孩子，我只希望他們能記得和媽媽共度的日子，做什麼事都會想到以前媽媽是怎麼做的，把我的觀念和精神永遠放在心中，流芳百世。
對於嘉威
第一次認識嘉威是從簡介開始，覺得這是一間很完善的事務所，於是就到嘉威上課，上完課更是讓我增加對嘉威的好感，正好當時台灣恒基搬到五股工業區，當時心想，公司一直在成長，如果有嘉威的帶領，可以讓公司比較有方向，好像是適合恒基的選擇，所以我就投進去了！
從創業開始，我一直都忙於工作裡，常常都在各國跑，認識嘉威之後，我發現台灣恒基還有很多可以學習的地方，像是管理、企業方針，如何往前走，只要有不懂的，張所長都可以給我很好的建議，甚至他還推薦我去上圓桌課程，讓我發現了很多自己以前沒看到的地方，雖然我是一個女孩子，但有張所長給的建議，我也可以很勇敢的往前衝，台灣恒基能有今日的成功，嘉威有一半的功勞。
採訪後記
整場訪談下來，讓月刊小組印象最深刻的，是兩位夫妻正面樂觀的處事態度，雖然談起創業過程，從不覺得有特別辛苦與挫折的地方，也不斷謙虛的強調自己只是運氣好，但若不是因為譚先生敏銳的觀察及行動力，加上Elsa在背後對於財務及管理的強力支持，才得以站在時代的浪潮上借力使力，也才能有今日事業版圖橫跨全球各地的台灣恒基。
嘉威蔡宜珊 採訪
