文｜蔡宜珊 2018 8月號
嘉威每年都會參與讓生命發光愛心園遊會的攤位義賣，而其中最熱賣的商品就是品項多樣的零食了！而這些產品都是源自於嘉威客戶－萬陽貿易的贊助，在公益上萬陽不遺餘力。萬陽貿易為國內外知名進口貿易商，至今成立20餘年，代理國外知名品牌食品，像是YUPI呦皮、健康日誌、三立、思朗、一百份等，產品涵蓋各種糖果餅乾、麥片、堅果及泡麵等，都是他們代理進來，在各大賣場熱賣的商品哦！
這次我們拜訪到萬陽的老闆－陳永順總經理與老闆娘－黃渼茜位於新莊辦公大樓的九樓辦公室，往外看出去的視野相當遼闊，會議室整片透明落地窗，讓空間非常舒適不壓迫，踏進來就感覺和嘉威有著一樣的頻率與氣息，好舒服的地方啊！雖然是與總經理夫婦兩人初次見面，但兩夫妻就像家人一般的關心、問候著我們，喝著手邊的茶，自然的聊起天，在談笑之中聽陳總與老闆娘娓娓道來他們的創業歷程。
食品化工出身 半路出家銷售
萬陽貿易的陳永順總經理，大學從化工系畢業後，沒有和其他化工系學生一樣進入工廠當化工工程師，他清楚自己喜歡銷售工作，因此選擇進入大型的貿易公司學習。
陳總工作的公司代理了世界全國的化工原料，在業界頗有知名度，有一次來了一位先生，他知道陳總公司有德國進口的經驗，想委託他們幫忙進口德國的糖果，這件事情引發部門主管對於消費品的好奇，仔細盤算才發現消費品的背後有很大的商機，主管於是決定批一些進來賣，起先指定了陳總的前輩去嘗試，結果隔行如隔山，沒賣過的消費品根本不知道該從何著手，做沒多久前輩就選擇離開。
而表現突出的陳總當時剛升上主任，因部門的經副理也都很傑出，有企圖心的陳總心想，如果要做到可以獨當一面的部門主管，肯定要熬很久，於是當公司有新部門成立，詢問陳總是否有意願接任時，即使工作的條件不那麼成熟，他還是決定接受挑戰。
接任新部門 挑戰接踵而來
新的部門剛開始，一切都要從頭開始，沒資源也沒方法的他，靠著到圖書館翻閱出口資料，土法煉鋼，一個個打電話去找，後來慢慢往外走出台灣，跟著經理出國參加東京食品展，陳總說：「印象很深刻的是，部門草創時期，很重視費用，經理很體諒新部門剛開始還沒有賺錢，所以就找到一家由台灣夫妻開的簡單民宿，入住時一人發一個枕頭、一張棉被，和大家一起共用廁所與澡堂」。這在20年前，是委託行跑單幫的人才會去住的，每天免費供應台式稀飯早餐。
出一趟國，好不容易找到一位七十多歲的日本老闆，不太會講英文，靠著肢體語言，邊講邊猜的溝通下，買下一櫃的冰棒，試試市場水溫，這一試下來，發現台灣人都對日本產品很感興趣，決定繼續找下去，好不容易找到一家規模稍大的公司，卻碰到供應商原有的台灣客戶排擠，讓他談不成生意，造成新部門在日本的供貨來源挫折連連。
直到當時台灣有一家專做脫水蔬菜的公司，需要更多元的產品來搭配販售，增加消費者的目光，剛好被陳總從西班牙進口色彩繽紛、形狀多變的橡皮糖所吸引，沒想到上市之後，橡皮糖深深受到消費者的歡迎，業績逐漸有了起色。
雖然業績一直向上成長，但怎麼做還是不比其他經營本業、穩定發展的部門，尤其每周的早會是讓陳總最頭痛的時候了！「會議室裡，幾個合夥的老闆坐前面，所有部門的主管就輪流報告業績，業績好的部門主管報告起來心情好，站的抬頭挺胸，換我報告的時候，心情是如坐針氈，還要預計下個月怎麼辦，那幾年真的很辛苦，經歷好幾年這樣的生活。」陳總說。
離開舒適圈 開拓新世界
這段帶領部門從零到有的過程雖然艱辛，但卻穩穩扎起陳總創業的韌性與基礎，花了七、八年的時間，陳總帶領部門終於熬出好成績，在業界裏頭也小有名氣。
做出成績之後，反而讓陳總慢下腳步，他思考：「雖然公司可以給他保障，在這裡可以有很穩定的發展，但這年紀不出去闖，再待下去就是一輩子了，這真的是我想要的生活嗎？」，他想起父親曾和他說過的話：「寧為雞首，不為牛後」，他決定離開舒適圈，自己出來創業，從頭開始打拼。
坦然面對挫折 接受未知挑戰
陳總找了家人、同事與好友一同籌資合夥，一步步的規劃事業藍圖，本以為一切都會順利按照計畫進行，沒想到有一次接到一位合作商的電話，約陳總出去談談，他告訴陳總：「我們原來談好的事情，是不是可以就這樣算了？」。
「他是一位韓國人，在以前的公司就與他合作，後來變成很好的朋友，由於這位合作商的臨時變卦，給新成立的公司很大的打擊，雖然挫折，但遇到了還是要勇敢面對，當作給自己的考驗，只好重新調整步伐，繼續尋找其他合作供應商與優秀產品，找到自己的新定位。
夫妻齊心 創造致勝奇蹟
陳總和老闆娘從學生時代就認識，出社會後，陳總在大貿易公司學習，而老闆娘在外商公司做業務主管，在不同的領域各忙各的。有一天，老闆娘病榻上的父親語重心長地跟她說：「你們夫妻在不同的領域打拼，再怎麼努力，夫妻沒有同心，只會越走越遠」，這番話突然打醒了她，讓她覺得應該要放掉了自己的事業了，藉由這件事情，她離開了外商公司，準備回去協助先生。
當時正好萬陽正在成長，常常接到外國廠商打來的電話，員工就會很緊張，員工對陳總說：「公司也許需要一個會講英文的人」，也因為這個關係，太太就順勢進入萬陽，從基層包裝工作做起，夫妻同心後，對未來有相同的願景、共同的目標，彼此有共識，也將事業經營的有聲有色。
支持你最深的永遠是家人
說起感恩的人，陳總提到，自己是家裡的老么，他感恩爸媽與哥哥、姐姐，每個人都願意出錢出力支持他，還有太太在背後的無私付出，「支持你最深的永遠是家人」。
回想起小時候，有一次和鄰居在空地玩，結果鄰居不小心用鐵塊砸傷他，爸爸聽聞哭聲趕過來，第一個反應是甩了他一巴掌，「你怎麼這麼笨不會閃？」，陳總說：「當時你不會知道他心裡有多著急，長大才知道那是因為他很愛你，以前的父親就是這樣，後來才趕快叫了三輪車帶我去看醫生」。
另一次的小學遠足也是讓陳總印象很深的事，爸媽因為忙工作，忘了幫他準備零食，直到出遊當天，外頭下著大雨，陳總坐在車窗邊，突然，有人敲敲車窗，陳總父親冒著大雨，把零食從窗戶塞進來給他，那一幕至今令他難以忘懷。
將「歡樂、健康、美味」帶給顧客
夫妻倆人想起這一路的歷程，充滿了甜美的笑容與回憶，老闆娘說：「二十年前當陳總拿下漢堡造型軟糖的代理，他開心的跟我說：『我們可以換房子了！』，產品深受市場的歡迎，讓我們感到非常驕傲。」
每次的代理經驗，都讓陳總思考：「萬陽代理的產品能不能做到像漢堡軟糖一樣，除了好吃，還很好玩？」，以這樣的標準挑選商品，直到最近，他們意識到健康是現代人選擇食品的新趨勢，於是他們開始重視產品是否為天然營養的原料、美味可口的配方、有益健康的食品，積極為消費者的健康把關，因為他們知道，消費者吃的安心，是萬陽的責任，要不斷的將「歡樂、健康、美味」的好東西帶給顧客。
做賺錢的幸福企業
給員工如家般的安全感
「有一點我是跟嘉威學的，所長常說嘉威是一個『有競爭力的幸福企業』，我把它延伸為做一個『賺錢的幸福企業』，因為唯獨企業賺錢，才有餘力去貢獻社會，如果沒有賺錢，不但沒辦法照顧員工，也給不了他們幸福，所以公司的使命就是要賺錢並以照顧到股東與員工為目的，我認為這是一個企業的使命。」
提到員工，他們就像是在講自己的家人一樣，希望員工來到萬陽工作可以很開心，而當公司漸漸擴大，對於新廠房的規劃，萬陽第一個考慮到員工，思考是否可以方便上下班，把員工的照顧當成第一位。「萬陽有像家一樣的氣氛，在有競爭力跟賺錢的前提下，我們才能提供員工溫馨與安定的環境，希望萬陽可以是給員工帶來安全感的地方。」老闆娘說。
關於傳承:「多元學習，盡力而為」
對於二代傳承，萬陽有很多規劃，當兒子去年加入萬陽的時候，陳總帶著他到處去認識工廠與客戶，去東南亞、日本、中國看展覽，讓他親身經歷，而陳總兒子也為公司帶來很多新想法，無論是以前公司制度的改善，或者經營新世代流行的社群平台，都讓陳總發現，公司真的需要年輕人來為團隊注入新活力，陳總告訴兒子：「將來也要逐漸去找一些和你一樣年輕志同道合的人！有了團隊走起來才會更順利」。
除了陳總實務上的教導之外，老闆娘則教導兒子待人處世的道理，給兒子建立一個良好的人生觀念，找了值得學習的對象，也安排兒子去嘉威見所長父子；帶他去看其他的貿易公司，了解貿易公司可以做到什麼程度，給他不同的刺激與思維，對於未來的經營有更多的面向思考。
在傳承的規劃上，夫妻倆都下足了功夫，至於兒子可以吸收多少，他們覺得只要有心就好，對社會有貢獻，跟萬陽有關係的人都可以照顧到，能力所及的範圍內盡量去做，這樣就夠了！
透過同理與磨合 培養絕佳好默契
陳總回憶，有一次帶著兒子到客戶那裡，因為意見不同而起了爭論，那天回去，陳總跟兒子說：「如果下次我們意見不同時，能不能回家再說，我怕我脾氣不好，講出會後悔的話，再做任何補償都補不回來，你本來是一條小龍，因為我們的爭執反而讓你變成一條小蟲，我不希望這樣，我希望你可以變成一條大龍。」，陳總敞開心房和兒子溝通，兒子也理解了父親的想法，後來在相處上變得更容易了！傳承的過程中難免會有衝突，學習同理與磨合，讓父子間在公司經營的默契越來越好。
與嘉威的緣分
陳總說，跟嘉威的因緣是因為某次公司會計的離職，他突然感覺到，如果請會計記公司的帳，雖然很即時，但就有面臨人員離職與交接的問題，若委託給專業的事務所，也許能免除後顧之憂，而當時嘉威所長知道萬陽的情況，二話不說就進來協助，解決問題，一勞永逸。
陳總說：「我常覺得所長這個人很有能力，除了專注在自己的領域上，不只是會計師事務所，更提供了多元的服務，做的事情也都在影響客戶的企業，很多事情看起來沒有也沒關係，但是一點一滴的累積，對企業的影響甚遠，如滴水可以穿石，道理很簡單，但持續很難」。
和嘉威最常接觸的老闆娘則說：「記得我第一次跟所長碰面，我問他：『你做這麼多到底有沒有在賺錢？』，因為我們生意人都算的精，但嘉威不一樣，所長常常給我們很多的新想法，當我們有需要的時候，只要跟嘉威在一起，都可以得到解決，嘉威總在客戶需要的時候義不容辭地伸出援手。」
