談到數字科技我想大家一定都有聽過旗下網站，也都知道它目前是網路股王寶座，但是原來的他們就如同『灌籃高手』中的『湘北隊』一樣，是個不被看好的球隊。
一個沒有背景、不被看好的球隊，如何憑藉著那股熱忱來到今天的位置？又如何在失敗中淬練出數字的精神：簡單、專注、堅持，本期人物專訪，就由二位總經理為我們說說他們的故事。
淬練「簡單」：化繁為簡的藝術
回首過去，吳總很感謝早期失敗的磨練，「那個時候網路競爭很激烈，公司成立到現在，我們關閉過15個網站，關掉的都比留下來的多！但是，為了求生存，只要有機會就會去試。也因為不斷嚐試，讓我們從每一次的失敗中淬鍊出一、兩樣有用的東西，感受到失敗的『含金量』。」吳總說。
以『簡單』為例：很多時候我們覺得做事情要用『加法』，一個租屋網頁，怎麼可以只有租屋功能，一定還要有售屋、新房屋、討論區…，感覺才豐富，但其實樣樣通，樣樣鬆。經歷那段失敗後，我們打破「多等於好」的觀念，體認出簡單是一種減法，因此，設計591租屋網時，我們開始用減的：售屋不要、新房區不要、討論區不要…，刪到最後就只剩下首頁跟租屋，而這就是我們跟別人最大的差異。此外，為了符合簡單的精神，甚至在頁面操作上， 我們也訂了一個『1 2 3 原則』，即要在3個動作內讓使用者立即找到需要物件，甚至如果可以2就不要3，可以1就不要2。
當然，簡單也可以用在管理：「管得少，就是管得好。」
以前我們採職能分工，從『程式→美編→行銷』，四、五個站下來感覺大家都很忙，但有問題時卻不知道要找誰處理，後來改用『事業部』的方式，每個事業部都有一個主管，主管就形同老闆，網站當機找他、行銷不佳找他，整個事業部的好壞都由他負責，簡化分工後，主管開始自己訂定目標並且想辦法達到，自然就可以管得少了！
淬練「專注」：滴水穿石的力量
一開始我們也曾接獲網友問：「為什麼沒有售屋網、討論區…？」，但我們堅持就是沒有。因為簡單以後才能夠『專注』，試想，整個租屋網就只做一個網頁，你哪來的藉口說做不好？就像磨一顆石頭一定比磨十顆石頭還亮，更何況有很多人一起磨一顆，豈有不亮的道理？就連行銷，也只專注在傳達一件事：『591租屋網，租屋就是快！』，雖然為了這句話花費2億，但正因為夠明確，也讓商品快速聚焦成功。
淬練「堅持」：鋼鐵意志的精神
當然這段過程中，能否堅持也是很重要的關鍵，回想數字科技初創期，感覺像是我帶領著一群人要去挖寶，當後面的人帶著不安的心問：「吳總你確定再往前走就有寶藏？」時，我必需要用堅定的語氣說：「是的，你要相信我！」，但是，我自己的內心其實也很惶恐，像是經過一片黑暗的山洞，得用手感覺出口在哪裡。然而，過去就是太容易放棄，這次撞破頭也一定要堅持下去。為了確定自己的方向是對的，於是，我訂出一個時間表：兩年內一定要做到流量第一，有了時間表你就不會害怕，因為流量這個指標會支持你走下去。 另一個讓我印象深刻的，就是591租屋網由免費改為收費的過程了！
還記得開始收費前一天，租屋網刊登物件還有1200筆，那時，我們心裡預估收費後應該還能有一成左右的物件，然而，開始收費那天我緊盯著電腦螢幕不斷重整，但看到的帳戶餘額都是0，當時，我心想一定是系統當機，就去便利商店儲值了一筆，才回到辦公室大家很開心地告訴我，有第一筆帳進來了，我才發現殘酷的事實：原來系統沒壞，但至少我成了591第一號房東，值得紀念。 那一天，一直等到下午五點，終於有另一位陳先生存入第二筆，本來客服還想說是不是匯錯款了，特地電話去詢問客戶，結果對方說：『是啊，你們不是說200元一筆，我就付了！』 這筆錢對團隊有很不同的意義！因為以前就算刊登資料5000筆，收入是0，那都是虛的；今天，雖然只有唯一一筆刊登資料，但至少我們的營業額從0成長到400，成長400倍耶！
有了第一筆刊登資料後，後來營業額慢慢穩定，但考驗也才正要開始。有一回，有個大型的租屋仲介業者說：「你們的收費是很合理，但是我的筆數這麼多，也該給我VIP價吧！如果你們不肯，那我就要把物件全部下架,改去別的平台刊登。」，面對客戶的殺價，我們自認收這筆費用是合理，於是仍秉持著堅持的原則拒絕對方。
果不其然，隔天大型的租屋仲介業者下架了4、50筆，還打了電話來說：「我再給你們一次機會，不然剩下的150筆也要下架了。」，那天，我透過客服的電話向對方表明自己的態度：「收該收的錢，做該做的生意，並且對員工、董事會交待，對這個生意負責任。」然而，就算在電話中感性的和對方溝通了約一個小時，但對方最後還是把全部的件數下架，這對早期我們的影響真的很大，但是，為了讓團隊知道我們是玩真的，我還是要對團隊信心喊話：『太好了！至少剩下的房東都是認同我們的會員，大家打起精神繼續幹下去！』。
結緣「嘉威」：傻人傻事結傻緣
感謝這一次又一次的淬練，讓我們後來走上IPO的過程，當然，這中間也有很多的試煉。而認識嘉威，便是起緣於此。
記得當我們決定要上櫃卻毫無頭緒時，管理部協理因為曾多次到嘉威上課，頗有好感，故提出嘉威可以做前期輔導。於是我們約了施春成副所長與劉雨珍協理，然而，那一天當施副所長他們說明完相關程序後，我本以為接下來就會跟我談報價，想不到施副所長握著我手，很真誠的說了一句，如果還有不明白之處，隨時可以再詢問他，接著就準備要離開了，讓我當時有些驚訝，還再三確認，但他們就只是一股熱忱的心提供說明的服務而已。爾後，我又找了時間到嘉威參觀，發現這群人都這麼善良，因此，最後選擇嘉威當夥伴。
對我們來說嘉威在IPO的路上像導師也像教練，引導我們如何規劃，中期像是心靈導師，特別是汪忠平會計師，當公司預計上興櫃的無形壓力在身上時，他不斷為我打氣，要我相信自己原本的初衷，向董事們確認好目標即可。在後段，嘉威則像朋友，只要有困難就會幫我們，一路走來情義相挺，超越廠商的關係。我常覺得當初就是因為嘉威不斷在做這些傻事和善良的事：教育訓練、月刊等，才能因此結善緣。
回饋社會：出錢出力出平台
透過嘉威，透過張所長，我開始思考數字科技除了賺錢之外，還能做什麼？有什麼是賺錢以上的使命？於是，從我們擁有的資源並考量社會需要後，目前，我們正在規劃『弱勢租屋』，除了金錢上的捐助外，初期會將會員的發票捐出，接下來想提供弱勢或需要房子住的人免費租屋，當然這中間如何規劃、如何運作、需提供哪些證明、如何協助好心的房東透過我們的平台來完成交易，並且享有租稅減免等都在規劃範圍內，我們也希望透過自己的實踐產生一種正向能量來影響社會，就像在嘉威身上學習到的精神，做傻事做善事，為這社會盡點心力。
除了社會的回饋外，我也期許能讓我的團隊有更多、更大的舞台，一如我們自詡數字科技是湘北隊，團隊成員都各有所長，也有各自的特色，而我們就是結合不同夥伴的特質，一路走來過關斬將走到今天，但是接下來我們要迎接的是亞洲盃，要想著如何打進亞洲市場。感謝過去以來廖世芳董事長的支持，他就像湘北隊的安西教練，從來不多給意見，放心、放手讓球員去試，他曾說過：「拳頭握緊世界就拳頭這麼小，手張開世界無限大。」，因此成就了我們，未來，我要帶這原不被看好的團隊打進更大的世界。
創業心得：逼到懸崖無退路
最後，你若問我要如何創業，我會覺得首先要有「夢想」、再來要有「勇氣」和「力氣」這三者很重要，首先，你一定要自己先覺得這個東西很酷，而且對社會有幫助，再來，一定要有勇氣跳下去，我常用高空彈跳比喻，高階經理人是東西都準備好才跳，而創業家則是抓了東西就跳下去，因為有時想太多，機會就沒了，最後，一定要有力氣，因為創業這條路真的很辛苦，如果你用『試』的心態去做，那你是沒有辦法做好，把自己逼到懸崖邊，沒有退路！
＊採訪後記
年輕有為、樂觀幽默是我在總經理身上看到的特質，但，光鮮亮麗的背後，其實是經年累月的歷練磨出來的，然而，人們往往著迷於蛻變後的絢爛，卻忽略了蛻變之前，長久的醞釀與苦心，更值得一提的是，吳總在此絢爛之際，卻更積極的願再挑戰自己。人生的路需要一步一步務實走出來，有時孤獨就是必要的過程，唯有鴨子滑水，堅持你所認定的，有一天才能夠守得雲開見月明，感謝吳總經理的分享，讓我們上了一堂人生的課，也期盼早日看到這支網路界的湘北隊贏得亞洲冠軍。
