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2020 年，疫情像一道沒有預警的浪，打進了每個人的生活。
那段時間真正令人恐懼的，不是業績數字，而是漫漫的未知——病毒怎麼傳、會不會重症、客戶還能不能見面、同仁敢不敢出門上班。每一天都像是在摸黑前行，沒有地圖，也沒有終點。面對這樣的處境，所長很快抓住了兩個原則，並且從頭到尾沒有動搖過：先顧人，再顧事。
決策來得快而具體。公司立刻啟動分流上班與居家辦公的機制，會議與客戶拜訪能改線上就改線上，盡可能避免辦公室人員過度集中；品牌與行政團隊則主動統籌防疫物資，口罩、消毒用品、人員動線規劃，一項一項補齊、確認。與此同時，各組主管彼此支援協調，確保報稅、審計、客戶諮詢這些核心服務，在任何情況下都不斷線。
所長也不斷向同仁保證：公司會站在前面，不會讓任何人孤軍奮戰。這句話不是口號，而是每一個當下的具體行動——當外面的世界人心惶惶，嘉威的同仁至少知道，身後有人。
疫情的高壓一撐就是兩、三年。這段時間裡，嘉威一方面守住了同仁的健康與安全感，一方面仍維持著穩定的專業服務，甚至在部分年度達到接近 15% 的營收成長。但對所長而言，這個數字固然欣慰，卻不是最值得驕傲的事。
真正讓所長感到驕傲的，是逆風的時候——大家仍然願意站在一起，顧好彼此，也顧好客戶。順風時的漂亮成績，誰都可以有；但在最艱難的時刻選擇不散，才是一間公司真正的樣子。
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2026.10.02
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