文‧ 楊大昀 會計師
一早阿嘉來到辦公室,就看到資深的同事跟剛入職的新進同仁討論得興高采烈,讓阿嘉相當疑惑,內心想:「唉唷,打成一片,不錯喔!但這個組合的年齡差距,有點違和感。」阿嘉一走近,就笑臉迎人地插話:「小月,不錯喔,跟年輕人這麼有話聊!聊什麼這麼有趣?」
小月略帶不好意思地說:「沒有啦,我們小資族在聊投資啦,會計師你知道那個AI(人工智慧)好厲害耶,股票都漲很多,廣達、緯創,很會漲……」
阿嘉恍然大悟,原來是聊這個,難怪這麼熱絡,不分年齡。股市變化太快,阿嘉不給建議,而是單純的跟她們聊聊這波AI的熱潮:「那妳們知道這波AI熱潮的起點在哪裡嗎? 」
微軟投資的ChatGPT推出後,AI熱潮襲來,各家新聞媒體都爭相報導,那到底什麼是ChatGPT呢?我們就用一些問題,讓ChatGPT來解答吧。
Q :想像你是一個可以將資訊用簡單清楚的方式說明,讓一般大眾能聽懂的解說員,請你介紹 ChatGPT。
A :超級會聊天的虛擬助手:可以想像ChatGPT就像一台「超級會聊天的虛擬助手」。你可以問它任何問題,像是天氣、新聞,甚至是一些專業知識,它都會用很通順的語句回答你。這是因為它已經學習過非常多的文字,像是書本、網路文章等等,所以對很多事情都知道一點。
Q :想像你是一個能用簡顯易懂方式介紹知識給一般大眾的解說員,請你用 5 個不同功能角度再加上注意事項來介紹 ChatGPT。
A :好的,以下是以五個功能角度來介紹我——ChatGPT,並且包含了一些使用上的注意事項。
「問答系統」: 我可以處理各種問答。透過我,你可以獲得大量的知識和資訊,就像有一個隨時可以問問題的智能百科全書。
「寫作協助」: 需要寫作的幫助嗎?我可以協助你創作各種文本,從商業報告到創意故事,我都能提供寫作建議或者直接為你撰寫。
「學習工具」: 無論你正在學習什麼語言、科學概念或者其他任何主題,我都可以作為一個可靠的學習夥伴,提供詳細的解釋和答案。
「多語言翻譯」: 我熟悉許多語言,因此可以提供語言翻譯服務,無論是幫助你理解外語或者將你的文字翻譯成其他語言。
「創新思考」: 我能夠幫助你進行創新思考和問題解決,我可以提供新的視角和想法,幫助你開發新的解決方案或者創造性的想法。
注意事項: 儘管我具有以上的功能,但我並非無所不能。我是基於我所學習的數據進行回答,所以有時候我可能會犯錯。此外,我不能理解或感知人的情感,我所有的回答都是基於我被訓練的方式生成的,並不表示我有自我意識。最後,請切記,對於涉及個人隱私和敏感資訊的問題,需要謹慎對待,避免分享這些資訊。
Q :身為一個 AI 專家,請你用不同角度來介紹 ChatGPT,並清楚介紹如何使用 ChatGPT
A :當然可以。以下是從多個角度對ChatGPT的介紹,以及如何使用這個模型的指南:
技術角度: ChatGPT是一種基於GPT-4(Generative Pretrained Transformer 4)架構的語言模型。GPT是一種大規模的自變換神經網路,它被訓練來理解語言結構和上下文。GPT模型以一種自我監督的方式學習,這意味著它的目標是預測文本中的下一個詞。通過在大量文本數據上進行訓練,ChatGPT學會了生成自然、語義連貫且與上下文相關的文本。
應用角度: ChatGPT可以用於多種應用場景,如作為寫作助手,教育工具,或客戶服務的自動回答系統。它能夠理解人類的提問,並生成具有上下文關聯的回答。此外,它也能用於創作,例如撰寫短篇故事或詩歌。
使用者體驗角度: 使用ChatGPT非常簡單。一般來說,使用者只需要在對話框中輸入他們的問題或命令,然後ChatGPT將生成一個回答或反應。例如,*如果你問 "今天的天氣如何?",由於ChatGPT並不具有接收即時資訊的能力,它可能無法給出一個準確的回答。但是,如果你問 "請你講一個關於愛情的故事",ChatGPT可以根據其在訓練數據中學到的模式,生成一個有關愛情的故事。
註: 由於ChatGPT所被提供的訓練資料只到2021年9月為止,因此ChatGPT並不能獲取實時資料,如天氣與新聞。本文中的第1題也有提到相關問題,但給出的回答是ChatGPT能夠提供天氣與新聞,由此可知ChatGPT有可能會提供誤導性資訊。
道德與法律角度: 雖然ChatGPT能夠生成語言並與人類進行互動,但它並不具有自我意識或主觀感知。這在道德和法律上帶來了一些問題,例如:AI的決策如何受到法律和道德的監管?AI產生的內容是否具有版權?等等。
在使用ChatGPT時,使用者應該了解其能力和限制,並且要進行審慎的判斷。例如,不應完全依賴其提供的信息,尤其是在重要的決策場景中。最好在確認其產生的內容的準確性和可靠性之後再使用。
Q :請以一個 AI 專家與專業業務的方式,用淺顯易懂的方式從不同角度來介紹 ChatGPT 的功能
A :當然,我將從不同的角度以簡單的方式介紹ChatGPT的功能:
語言學習角度: 你可以把ChatGPT想象成一個語言學習的學生。這個學生已經學習了大量的書籍,文章,和網路上的信息,並且他試圖使用這些知識來預測你接下來可能要說的話。這就是為什麼ChatGPT能夠理解你的問題,並且給出相關的回答。
服務和產品角度: ChatGPT像是一個虛擬的助手。你可以問它問題,讓它幫你寫文章,甚至是寫故事或詩。它可以在各種地方為你提供服務,例如在客服中回答問題,或者在教育場景中幫助學生學習。
數據學習角度: ChatGPT就像一個鏡子,它反映了它所學習的數據。如果它學習的數據中有些什麼偏見,它也可能會顯示出來。所以,即使ChatGPT給出的答案聽起來很合理,我們也需要注意檢查它的準確性。
商業角度: 從商業的角度來看,ChatGPT可以被看作是一種工具,可以幫助公司提升服務效率,並提供更好的用戶體驗。例如,它可以作為一個客服機器人,以提高回答客戶問題的速度,或者也可以用它來產生創新的內容和想法。
ChatGPT橫空出世,AI在普羅大眾面前風風火火的登場,每個人對AI的理解、影響及看法都不同,有些人認為AI被高估了,大家太緊張了;有些人則認為AI在這十年內足以改變人類的生活模式,就像網路跟智慧型手機的問世。不論是什麼樣的看法,AI在商業上的應用、在生活上的協助,都是必然趨勢。有句話說得很好,取代你工作的不是AI,而是使用AI的人。我們能做的,就是緊盯著AI的發展,思考人機協作的可能性。